Dormann Fahrzeugbedarf AG feierte Geburtstag
JUBILÄUM Am 17. und 18. Mai feierte die Dormann Fahrzeugbedarf AG im aargauischen Reinach ihren 40. Geburtstag. Die Gratulantenschar war gross.
Das Festzelt ist voll besetzt, die Gäste unterhalten und amüsieren sich nach ihrer Besichtigungstour bei guter Laune und geniessen das herzhafte Raclette, das Firmengründer Franz Dormann persönlich zubereitet und überreicht. Hier wird das gute Vertrauensverhältnis zwischen Kunden und Anbieter deutlich.
Alles rund ums Auto
Am 1. April 1979 gründet der gelernte Automechaniker Dormann in Beinwil am See das Unternehmen für Fahrzeugbedarf. Bereits 1983 erfolgt der Umzug in ein grösseres Gebäude, mittlerweile sind vier Angestellte beschäftigt. Ein Jahr später sind Computer und Fax im Einsatz – so sah die Digitalisierung in den Achtzigern aus – und der Fax ist auch heute noch ein beliebtes Kommunikationsmittel der Kunden! 1993 dann der Umzug ins neu errichtete und bis heute genutzte Firmendomizil in Reinach.
2012 geht Dormann in den Ruhestand. Der gelernte Automechaniker und technische Kaufmann Dominic Gaugler – seit 2005 im Betrieb – übernimmt gemeinsam mit seiner Frau (und Dormanns Tochter) Claudia die Geschäftsleitung. «Wir bieten alles rund ums Auto», erklärt Gaugler das Angebot und präzisiert: «Dazu gehören Ersatzteile, Scheibenwischerblätter, Pflegemittel, Verschleissteile und Werkzeuge.» Die breite Palette umfasst sowohl Produkte für PW als auch für LKW und Baumaschinen.
Mitarbeiter sind das Kapital
«Die Kunden schätzen am meisten unsere langjährigen Mitarbeiter», verrät Gaugler das Betriebsgeheimnis. «Der dienstjüngste Angestellte hat 2006 angefangen, die 13 Mitarbeiter bringen alle eine Ausbildung in der Autobranche und zwischen 20 und 25 Jahren Erfahrung mit. Sie wissen, worum es geht.»
Die gängigsten Teile – es sind 10’000 Stück – sind vor Ort an Lager. Typische Kunden seien Garagisten, aber auch Baugeschäfte und sehr viele Transportunternehmen. Doch auch Private holen sich ihre Teile im gut sortierten Shop. Das Unternehmen verfügt zudem über einen eigenen Lieferdienst sowie schon seit Längerem einen Webshop unter www.fahrzeugbedarfshop.ch. «Wir haben mit der Digitalisierung schon sehr früh angefangen», bestätigt Gaugler. Das begünstigt auch das sehr grosse Einzugsgebiet. «Wir sind in der ganzen Deutschschweiz tätig und haben auch einen eigenen Aussendienst, der die Kunden betreut, ihnen die neuen Produkte zeigt oder Neukunden akquiriert.» Kein Wunder, kamen viele Kunden vorbei, um mit Dominic und Claudia Gaugler oder einem «ihrer» Aussendienstmitarbeiter zu reden und auch dem Firmengründer persönlich die Glückwünsche entgegenzubringen.
